機型：柯尼卡美能達bizhub287

故障現象：開機就報代碼“C-5370”，開關電源無法清除故障代碼

(1)內容

故障類型：C5370 電源冷卻風扇無法旋轉

等級：C、

故障檢測條件：風扇旋轉期間，風扇鎖定信號在預定的連續時間間隔內保持為高電平

相關的電氣零件：電源冷卻風扇（FM1）、

                       MFP電路板（MFPB）

(2)步驟

1、檢查FM1-中繼CN45-MFPB CN15E之間的連接頭是否正確連接，并且在必要時修復。

2、檢查風扇是否過載，并且在必要時修復

3、FM1操作檢查

     控制信號：MFPB CN15E-4(REM),MFPB CN15E-6(LOCK)

     電氣元件位置：17-C

4、更換FM1

5、MFPB F7E 導通性檢查

6、更換MFPB

故障分析

1. 根據維修手冊故障代碼處理指引, C-5370代碼故障是指電源板冷

卻風扇FM1無法旋轉, 涉及的零件為電源冷卻風扇FM1和MFP板.

2. 檢查了MFP板與電源冷卻風扇FM1的線路連接,正常

3. 更換了電源冷卻風扇FM1和MFP板測試,沒有消除故障

4. 開機出錯誤代碼C-5370后,按操作面板菜單鍵, 機器沒有響應,不

能執行任何操作.

5. 嘗試通過執行故障復原清除錯誤, 按復原鍵開機后可以進入故障

復原界面,但按故障復原按鍵,屏幕屏幕沒有反應.

檢查操作面板狀態燈,發現電源按鍵燈不亮,

并且出C-5370代碼后, 操作面板按鍵不能操作,無法操作

機器.

故障解決

1. 考慮到機器出代碼C-5370后無法操作,操作面板電源按鍵燈也

不亮,更換冷卻風扇FM1和MFP板測試不能消除代碼，排除冷卻

風扇FM1和MFP板故障，分析可能是電源板供電故障導致FM1不

能工作；

2. 更換電源板測試, 機器恢復正常。

√如果是冷卻風扇FM1或MFP板故障導致C-5370代碼故障, 操作面板電源按

鍵燈亮藍燈,按菜單鍵可以響應,可以進入維修模式;

√如果是電源板故障導致C-5370代碼,電源按鍵燈不亮,按菜單鍵沒有響應,

不能進入維修模式.

√如果是冷卻風扇FM1或MFP板故障導致C-5370代碼故障,操作面板電源

按鍵燈亮藍燈,可以執行故障復原操作；

√如果是電源板故障導致C-5370代碼故障,操作面板電源按鍵燈不亮,不

能執行故障復原操作

延伸參考

目前bh287, C287 ,C266三個系列機型發生電源板故

障都可能會導致“C-5370”、“C-40A1”等代碼故障,

這些代碼在維修手冊里并沒有介紹與電源板相關,

請現場處理時需要特別注意.

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